本站商品為食品，有其食用期限，除非商品有重大瑕疵，一經出貨則不接受退換貨。<依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本站對於商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：(一) 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。>

為維護您的權益，請於開啟包裹時全程錄影存證，確認蛋糕是否為完整狀態，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，亦或收件24小時內拍照存證並來電客服及FB私訊或email告知與來電通知客服。經確認無誤後，我們會立刻幫您處理退換貨事宜。

如欲取消訂單，請在下訂後24小時內變更取消。

確認訂單後請盡量避免修改訂單，如果您需要更改基本資料或修正數量，請務必於到貨前三日，來電客服02—27381761。已滿單日期或訂單已準備出貨，則無法再增減數量與更改日期，造成不便敬請見諒。

​以ATM入帳之消費者，請私訊我們，須提供原匯款帳號之帳本封面，若有匯費，退款金額會先扣除手續費後匯退。

使用信用卡交易，本公司會幫您向金流公司申請刷退。因每家銀行刷退流程不同，處理時間需14-21個工作天。若要查詢退款進度，需待10個工作天之後，再和發卡銀行聯繫確認。